Forum Etikette: Sei ein gutes Mitglied

von Meemaw

Die meisten Foren, die ich besucht habe waren voll von fürsorglichen, hilfsbereiten Menschen. Ich dachte immer, das unseres das beste ist! Allerdings kommt es gelegentlich vor, dass jemand der das Forum besuchen möchte, noch kein richtiges Urteilsvermögen besitzt, oder seine Manieren bei der Wahl seiner Worte zu wünschen übrig lässt. Da wir aber so eine Art Familie sind, ist es immer eine gute Idee, jemanden zu haben, der uns daran erinnert, auf welchem Wege wir mit unseren Forums Brüdern und Schwestern umgehen sollten.

Im Jahr 2006 wurden die Benutzerregeln für's Forum verkündet. Es ist der erste Abschnitt auf der Seite. Sie können den gesamten Eintrag hier lesen:
http://www.pclinuxos.com/forum/index.php/topic,2401.0.html

Die wichtigsten Regeln werden wie folgt aufgelistet:

1. SUCHEN!
2. Prüfen Sie das Wiki um Antworten auf ihre Fragen zu erhalten.
3. Stellen sie ihre Fragen am dafür besten geeigneten Ort.
4. Wählen Sie eine entsprechende Betreffzeile.
5. Geben sie so viel wie möglich Informationen an, wenn sie Hilfe suchen.
6. Bleiben sie bei allen Suchanfragen nach Hilfe beim Thema.
7. Bevor sie antworten, überprüfen sie, ob sie die vorangegangenen Beiträge vollständig gelesen haben.
8. Stellen sie die gleiche Frage nicht an mehreren Stellen.
9. Wenn die Hilfe erfolgreich war, markieren sie sie als gelöst.
10. Diskutieren sie im Forum NICHT über die instabilen Verzeichnisse.
11. Verzichten sie auf Diskussionen über Politik und Religion.
12. Verzichten sie darauf eine grobe/beleidigende/vulgäre Sprache zu verwenden.
13. Benachrichtigen sie den Moderator.
14. Werben sie nicht für einer Distribution.
15. Bleiben sie bei allen Kommentaren anständig, und seien sie jeder Zeit höflich.
16. Danken sie demjenigen, der ihnen hilft.
17. Verwenden Sie Groß-und Kleinschreibung.
18. Keine Werbung oder Belästigung.
19. Geben sie nicht vor etwas/jemand anderer zu sein.
20. Verwenden sie ihre eigenen Worte.
21. Diskutieren sie nicht über illegale Aktivitäten.
22. Setzen sie keine geographischen Kenntnisse voraus.
23. Haben sie Geduld.
24. Erweitern sie ihre Software
25. Halten sie ihr System in einem guten Zustand.

Die Nichteinhaltung dieser Regeln führen dazu, dass ihr Beitrag beanstandet oder sogar gelöscht wird. PCLinuxOS behält sich das Recht vor, Personen bei Zuwiderhandlung aus dem Forum auszuschließen und möglicherweise rechtliche Schritte in Erwägung zu ziehen. Wenn Sie diesen Bereich des Forums noch nicht besucht haben, so empfehle ich es ihnen.

Obwohl dies im wesentlichen die Regeln abdeckt, und wir wissen sollten was wir tun, so ist das Forum immer noch ein Ort, in dem man auch anonym bleiben kann. Viele Menschen nutzen dies, um anderen Menschen Dinge zu sagen, die sie nicht unbedingt sagen würden, wenn diese Person vor ihnen stehen würde.

Was man nicht tun sollte

Wir diskutieren nicht über Politik oder Religion, dies ist meines Erachtens eine gute Sache! Viele von diesen Diskussionen enden in großen Gefechten, wo alle möglichen Gefühle verletzt werden. (Ich persönlich diskutiere mit niemanden über Religion oder Politik. Ich habe meine Meinung und alle anderen können gerne ihre eigene haben). Gelegentlich geht eine Diskussion im Sandkasten in diese Richtung, werden aber in der Regel behutsam von einem Moderator beschwichtigt. Ich bin sicher, es gibt politische und religiöse Foren für diese Art von Diskussionen. Wenn es einen Beitrag zu einem aktuellen Ereignis gibt und sie mit der Anweisung oder Stellungnahme nicht einverstanden sind, sagen sie einfach, dass sie nicht damit einverstanden sind – überschütten sie ihn nicht mit Beleidigungen, nur weil sie nicht mit ihm einer Meinung sind. Jeder hat ein Recht auf seine freie eigene Meinung, ob sie der nun zustimmen oder nicht. Es steht ihnen frei, ihre Meinung zu begründen, solange sie nicht beleidigend ist oder fiese Ausdrücke enthält.

Beachten sie bitte auch, dass dieses Forum von Menschen aus aller Welt besucht wird und nicht alle davon Englisch als ihre Muttersprache sprechen. Bevor sie sich unfein über die Rechtschreibung oder Ausdrucksweise anderer äußern, bedenken sie wie es wäre, wenn sie Hilfe zu einem Problem in einem Teil des Forums erhalten wollen, in dem nicht ihre Muttersprache gesprochen wird. (Ich würde gerne auch eine andere Sprache sprechen, tue ich aber nicht, und ich bewundere diejenigen, die den Mut haben, im englischen Teil des Forums zu äußern, obwohl ihre Grammatik und Rechtschreibung ein paar Fehler aufweist.) Beachten sie auch, dass einige englische Wörter nicht in jedem Land gleich geschrieben werden, und einige Worte an anderer Stelle auch unterschiedliche Bedeutungen haben können.

Eine rohe oder vulgäre Sprache ist eine andere Sache, die nicht zu tolerieren ist. Forum-Leser können in jedem Alter sein (ich weiß, dass meine Enkel gerne sehen möchten, was Meemaw am Computer macht) deshalb veröffentlichen sie bitte nichts, was ihre jüngere Schwester, Kinder oder Enkel auch nicht lesen sollten. Ich habe einen Bekannten, der sehr oft in einem anderen Linux Forum schreibt. Wenn dort gelegentlich jemand rüde auffällt, ist seine Standardantwort einfach der Person viel Glück für die Zukunft zu wünschen. Danach kehrt er nicht mehr zu dem Beitrag zurück. Ich war vor drei Jahren im selben Forum und es fragte jemand um Hilfe zu einem bestimmten Programm. Er erklärt, wie der Name des Programms war und um was es sich handelte, sogar welche Art von Fehlermeldung er erhalten hatte. Ich hatte zwar nie von diesem Programm gehört, aber ich glaubte, dass sich jemand melden würde und ihm ziemlich bald helfen könnte. Zwei Tage nach dem ursprünglichen Beitrag kam er zurück und machte in vielen Sätzen die Mitglieder des Forums nieder (mein Bekannter war auch darunter) und sagte ihnen, wie mies sie seien und wie mies das Forum sei, weil ihm niemand bei seinem Programm half. Ich glaubte, dass er ein Programm hatte, das nicht sehr bekannt war und die richtige Person, die ihm vielleicht helfen konnte, hatte sich noch nicht gemeldet. Allerdings war er sehr rüde und ungeduldig. Sodass anschließend, wenn sich jemand mit diesem Programm auskannte, ihm wahrscheinlich auch nicht geholfen hätte. Sie fragen sich wahrscheinlich, gab es keinen Moderator der sich dazu geäußert hat? Ich bin sicher, er hat. Es ist möglich, dass der Beitrag später gelöscht wurde, oder die Person wurde dazu angehalten, das Forum für eine Weile nicht zu betreten, aber ich bin mit sicher, dass niemand zu dem Beitrag zurück ging um eine Lösung zu finden.

Wir haben wunderbare Moderatoren!!! Ihre harte Arbeit wird oft verkannt. Sie sind immer zur Stelle, um in einer Situation wie dieser zu reagieren, und unabhängig davon, ob sie mit einem bestimmten Kurs der Aktion einverstanden sind, werden sie im Interesse des Forums handeln. Wenn einer ihrer Beiträge geändert oder gelöscht wurde, und sie nicht verstehen warum, wäre die beste Vorgehensweise einen Moderator in einer danach zu fragen. Das Schlimmste was sie tun können, ist jetzt alle für verrückt zu erklären und etwas schlechtes in den Foren zu sagen. Durch eine sehr höfliche persönlichen Nachricht erhalten sie höchstwahrscheinlich die gewünschte Antwort, ohne dass sich ihre Situation dabei noch verschlimmert. Rüde, streitsüchtige oder beleidigende Verfasser von Beiträgen kann der Zugang zum Forum für einen Zeitraum verwehrt werden oder es kann der Zugang zum Forum insgesamt verboten werden.

Unsere Moderatoren sind sehr gut, aber sie sind nicht perfekt! Wenn sie beim Lesen eines Beitrages finden, dass er für das Forum nicht geeignet ist, können sie jederzeit selbst einen Moderator benachrichtigen. Es gibt in jedem Beitrag einen Link, der sich „Moderator informieren“ nennt. Wenn sie darauf klicken, wird es den Moderator direkt zum Beitrag leiten, zu dem sie eine Frage haben, so kann nichts verloren gehen.

Hilfe erhalten

Ich hatte nur sehr wenige Computerprobleme seit ich zu Linux gewechselt bin, aber ich konnte fast immer eine Lösung finden, indem ich einfach das Forum durchsucht habe, dies ist wahrscheinlich der Grund für diese Regel # 1 SUCHE! Zum Glück war das einzige Problem das ich nach der ersten Installation von Linux hatte, meine Wlan-Karte zum funktionieren zu bringen. Sogar bevor ich mich in diesem Forum registriert habe, suchte ich nach meiner Wlan-Karte und der Möglichkeit sie zu installieren und konfigurieren. Ich fand die Informationen und brachte sie zum laufen. Anschließend wurde mein Treiber zu der Distribution hinzugefügt und funktioniert seither fast immer. Sie können ihre bevorzugte Suchmaschine verwenden (ich verwende normalerweise Google) oder in den PCLinuxOS-Foren suchen oder versuchen sie es im Wiki unter:
http://www.pclinuxos.com/wiki/index.php/Main_Page.

Wenn sie eine Suchmaschine verwenden, stellen sie sicher, dass sie nach sehr spezifischen Begriffe suchen lassen. Meine Wlan-Karte ist beispielsweise ein Linksys-WMP54g. Ich würde diese Informationen zusammen mit dem Wort Linux eingeben und damit meine Ergebnisse auf die Elemente über die Karte in Bezug auf Linux beschränken.

Und so habe ich es gemacht:

Google kann auch "konfiguriert" werden, dass es nur Einträge zu Linux sucht. Gehen sie zu http://www.google.com/linux und geben sie dort ihre Suchbegriffe ein, wie sie sie normalerweise in Google eingeben würden. Dies bewirkt, dass sie nicht jedes mal „Linux“ bei ihrer Suchanfrage eingeben müssen.

Wenn sie die benötigte Informationen nicht finden können, dann sollten sie eine Anfrage starten. Suchen sie sich die möglichst logischste Kategorie für ihren Beitrag aus und bringen sie ihre Anfrage möglichst klar und deutlich auf den Punkt. (Vor nicht all zu langer Zeit, hatte ich Probleme mit dem Einrichten eines Grafik-Tabletts bei meinem Desktop-PC und konnte auch in unserem Forum nicht die richtigen Informationen dazu finden, also startete ich einen Beitrag in der Kategorie „Hardware“). Ihre Betreffzeile sollte widerspiegeln, welche Art von Hilfe sie benötigen. (Bei mir war es: 'Ich benötige Hilfe zu einem Wacom-Bamboo'). Ich habe viele Beiträge gesehen, die lauteten 'Hilfe!' oder 'Ich werde verrückt!' und während wir alle auch ihre Frustration verstehen, reicht diese Art von Titel möglicherweise nicht aus, um jemand darauf aufmerksam zu machen, der eigentlich weiß, wie ihr Problem zu lösen ist. Zum Beispiel, wenn sie sagen, dass es sich um eine Linksys WMP54g-Wlan-Karte handelt, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass jemand, der die Karte konfigurieren kann den Beitrag findet und ihnen antwortet. Es kann ebenfalls hilfreich sein, wenn sie den anderen die Art ihres Computers mitteilen, bei dem das Problem besteht (Desktop oder Laptop, CPU, Ram, etc.. Viele von uns haben ihre Computer-Spezifikationen in ihren Signaturen) und welche Version von PCLinuxOS sie verwenden. Ein zusätzlicher Hinweis ist auch die ausgegebenen Fehlermeldungen (wenn denn eine ausgegeben wird) hinzuzufügen oder das exakte Verhalten ihres Computers zu beschreiben – erwähnen sie, wenn nach dem starten eines problematischen Programms der PC blockiert. Auch ein Bildschirmfoto (wenn es sich um ein visuelles Problem handelt) sagt manchmal mehr als tausend Worte.

Was die Regel zum mehrfachen einstellen eines Beitrages betrifft, so finden sie es sehr sinnvoll bei ihrem Beitrag, jedoch lästig bei anderen...... denn wenn sie an einer Stelle Hilfe bekommen können, so bekommen sie ja wohl an mehreren Stellen auch mehr Hilfe, richtig? Falsch. Erstens, müssen sie von einem Beitrag zum anderen gehen und dabei sicher stellen, dass sie in beiden Beiträgen die selben Angaben machen. Dies bedeutet mehr Arbeit für sie. Denn wenn sie an beiden Stellen nach Hilfe suchen und versuchen von beiden Seiten die Vorschläge umzusetzen, könnten sie ihrem System vielleicht eher schaden als nützen. (PCLinuxOS ist zwar leicht zu installieren, aber ich möchte auch nicht jede Woche neu installieren!) Eine bessere Methode wäre, die Anfrage an einer Stelle zu veröffentlichen, damit alles beisammen und in Ordnung ist. Auf diese Weise sollten sie, falls sie jemals noch einmal nach der Lösung suchen (vielleicht für einen neuen Computer), alle möglichen Lösungen an einer Stelle finden. Vergessen sie auch nicht, wenn die Lösung gefunden wurde und es funktioniert ihre Anfrage als "gelöst" zu markieren, sie zeigen dadurch unseren zukünftigen Neulingen, dass es bereits eine Lösung für dieses Problem gibt. Darüber hinaus „bedanken“ sie sich bei der Person, die ihnen geholfen hat, dies ist eine gute Möglichkeit, ihre Anfrage abzuschließen.

Wenn ihr Beitrag dazu geeignet ist, der Person zu helfen, die die Anfrage gestartet hat, so schreiben sie. Wenn sie ein anderes Problem haben (selbst wenn es ähnlich ist), dann beginnen sie eine neue Anfrage. Wenn sie jemandem Hallo sagen möchten, dann senden sie demjenigen eine persönliche Nachricht oder schreiben es im Sandkasten und nicht in einem Beitrag in dem nach Hilfe gesucht wird. Im Idealfall sollte jeder Beitrag nur ein Problem umfassen. Beim Thema zu bleiben hilft anderen, die das gleiche Problem haben – dass sie sich nicht durch einen Haufen von „Hey, hier hat's geschneit“ durchwühlen zu müssen, während sie auf der Jagd nach einer Lösung für ihr Problem sind.

Vor allem (und dies ist die Regeln) – seien Sie geduldig!!! Jeder im Forum ist hier, weil er hier sein möchte, aber die meisten davon haben einen Ganztagsjob und Haus, Familie und andere Verpflichtungen. Ihr Problem ist bestimmt wichtig, da bin ich mir sicher, aber die meisten der Forums-Mitglieder verbringen nicht den ganzen Tag hier … sie arbeiten oder sind nicht zu Hause oder hatten noch nicht die Gelegenheit ihre Anfrage im Forum zu sehen. (Denken sie auch daran, dass einige Leute auf der anderen Seite der Erde leben und online, sind während sie schlafen.) So hart es auch sein mag, versuchen sie auf eine Antwort warten oder machen sie eine Pause. Suchen sie weiter und besuchen sie das Forum am nächsten Tag wieder - ihre Antwort ist vielleicht schon da.

Denken sie an den Kerl, der sagte, dass alle „mies“ seien? Wir sind bessere Menschen als dies! Die Regeln sind dazu da, das Forum für alle hilfreich und angenehmer zu machen. Das befolgen dieser einfachen Regeln hilft dabei es auf diese Weise zu erhalten.